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Contexte d’Advancia Téléservices
| Le Groupe SPG® 16 M€ en 2021 |
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| 5,7 M€ 100% Téléservices sur la France 570 Personnes |  |
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| Nos accréditations |  |
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| Nos Infrastructures |
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Innovations
- Centre de Relation Client à forte valeur ajoutée notamment dans les services IT et le digital field services.
- Spécialisé dans les services à distance omnicanal faisant partie d’un groupe IT leader depuis 28 ans
- Reposant sur :
- des outils digitaux de dernière génération visant à améliorer les processus de traitement
- une collaboration directe et forte avec ses clients et partenaires pour créer de la valeur
- Une relation de confiance avec ses clients entretenue par une communication et des rencontres récurrentes.
2020 Lancement d’une offre innovante adaptée aux PME et PMI à travers un réseau de partenaires offrant des services de proximité
Sous licence de marque |
Estampillés |
Nos atouts
- Centre de Téléservices leader depuis 2010 certifié ISO 9001, ISO 27001 & ISO 18295-1 et accrédité Microsoft® Partner
- Une proximité géographique renforcé par le recours aux nouvelles technologies.
- Une forte combinaison de savoir faire « Relation Clients » & « Assistance Technique »
- Une prestation attractive NearShore avec une Proximité de la Gestion de Projet en France (relais commerciaux)
- Une première pour le marché: lancement d’une offre de services en mode indirect.
- Une reconnaissance du marché de nos valeurs autour de l’innovation et de la satisfaction de nos partenaires et de leurs clients :
- Apport de leads sur votre territoire.
- Accompagnement commercial et marketing.