Un centre de service disposant de certifications reconnues mondialement : Microsoft Gold Partner, ISO 27001 pour la sécurité des systèmes d’information et ISO 18 295-1 pour le traitement des appels clients
Des outils de traitement ITSM du Help Desk, du Monitoring « Datto Autotask » et « Datto RMM » et une plateforme de téléphonie intégrée « bvoip » permettant de personnaliser les prises d’appels de nos revendeurs en personnalisant l’accueil en leurs noms
Un portail de gestion des partenaires indirects et de leurs clients « PRM » pour régir la relation avec les différents intervenants :
Un espace partenaire contenant l’ensemble des réalisations commerciales et techniques : des rapports techniques du cycle de l’activité de vos clients ;
Des ressources marketing : Personnalisation des prospectus, des vidéos de présentation des solutions, des formations commerciales ;
Des processus digitaux de passations des commandes avec signature électronique « zéro papier » ;
